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智能型手机之使用者体验解析-屏幕(Display)篇
2015 2015-11-18

行动通讯科技发展迅速,人们的生活已与智能型手机密不可分。创新科技总是令人耳目一新,但回归基本面,众多新技术的进步像是相机画素感光、触控面板灵敏度、音乐质量优化等等,无非都是为了提供更好的使用者体验。因此厂商在开发时,除了考虑硬件规格的进步之外,也应同时考虑使用者在实际使用上的各种可能性。

我们都了解使用者体验的重要性,但从何开始以及如何分析呢? 相信这是许多厂商需要协助的地方。 百佳泰能够提供完整的客制化服务,从产品开发阶段的测试、竞争者分析、验证流程上的协助,甚或是产品量产后的追踪等等,透过各阶段的测试分析,将能协助厂商推出更有竞争力的产品。时至今日,各家厂商在硬件规格上已经越来越难有显著的差别,必须凭借着在使用者经验的优化与效能上的调校才能拉开与竞争者的差异,提供消费者物超所值的感受。

这次,百佳泰将针对智能型手机与使用者关系最密切的「视觉、听觉、触觉」三大功能来剖析,提供了「Competitive Analysis (CA)」与「User Experience (UX)」两个不同的测试面向:

  • Competitive Analysis (CA): 透过百佳泰实验室内的仪器设备与专业测试,针对重要的规格需求验证并提供量测数据作为量化的分析比较基础。
  • User Experience (UX): 着重于了解该功能的用户体验,依据客户需求透过使用者情境模拟实际使用的情况,并提出相对性现象的和可能遇到的潜在性风险,对客户提出产品建议 。

为了让大家更加了解智能型手机需要测试的项目,包含其所代表的意义及对用户的影响,本系列文章将分为四大类别介绍: 屏幕(Display)、相机(Camera)、音效(Audio)和触控(Touch)。

测试样机规格:

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屏幕(Display) 测试解析

屏幕是智能型手机与使用者接触的第一环,因此屏幕的效能表现(Display Performance)在使用者观感中占有重要的一席。其中屏幕亮度会影响用户阅读的感受,而屏幕的颜色饱和度则会影响照片与影像呈现的效果,下列项目是百佳泰提供之Display Performance基础测试范围,本文将针对项目进一步阐述测试内容与结果。

测试项目

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测试环境与仪器

本次测试仪器我们使用KONICA MINOLTA CA-310 Color Analyzer与KONICA MINOLTA CS-1000A/S/T Spectroradiometer,执行环境在百佳泰之专业暗房。

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Display Competitive Analysis (CA)

1. LCD Brightness- Max (cd/m2)

此项目的评断标准为数值越大、屏幕背光亮度越高,而亮度数值高在阳光下能看得越清楚,屏幕能获得更清晰的影像。根据我们的实测,iPhone6在LCD亮度测试中的表现最佳。

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2. LCD Brightness Uniformity

此项目的评断标准是以调整屏幕亮度分为五段作为基准点,观察从0%至100%调整亮度后量测出来的数据(单位 cd/m2)。亮度能调整的范围越大越好,调整范围越广也代表背光模块越优良。从测试结果可以看出,iPhone在此项目中有最佳的屏幕背光调整范围表现。

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3. Contrast Ratio (Max. Brightness W/B)

此项目的评断标准为白底图下最大亮度(W)/黑底图下最大亮度(B),对比数值(CR)越高越好,CR数值超过1200则已属于良好对比。从测试结果可以看出,三支手机皆具有高对比度的水平,其中又以Android Phone 1表现最佳。

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4. Color Temperature –Max

此项目是将手机屏幕亮度调至最亮时所量测的屏幕色温,此项目的评断标准以色温越接近6500K(自然光)为最佳,色温6000K~6500K时屏幕呈现自然光的效果而7000K以上屏幕色温会呈现较冷色调(偏蓝)的效果,就使用者长期阅读来看,冷色调的屏幕会造成阅读上的疲倦,若低于6000K则屏幕会呈现偏暖(黄)的效果,偏黄的屏幕效果会造成用户阅读白底的图文时较不清晰,所以色温的拿捏上非常的重要。从我们的测试结果可以看出,Android Phone 1的表现最接近6500的自然光,可以带给用户较为舒适的视觉体验。

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5. Color Temperature –Min

此项目是将手机屏幕亮度调至最暗时所量测的色温,亮度调整会影响色温的变化,色温变化越少亦代表背光模块的质量越佳,从下方图表可以看出iPhone 6与Android Phone 1的表现不分高下,但iPhone6略为接近6500K(自然光)。而Android Phone 2的表现超过6500K不少,屏幕效果整体明显偏蓝。

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6. Color Temperature -Decay rate

为了了解最大亮度及最小亮度的色温偏差量,我们利用公式算出其绝对正值。

(最大亮度值下色温值-最小亮度值下色温值)/最大亮度值下色温值*百分比(%)

背光调整时,优良的背光模块可控制的色温偏移量越小,从下方图表中,可以看出三支手机分别的色温偏移量,其中以Android Phone 1偏移量最低,表现最好。

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7. Panel color quality (sRGB area)

在此测试项目中,以sRGB color space area为标准来量测RGB色坐标。此数值已越接近sRGB 100%越好,代表颜色表现越饱和,饱和的屏幕色彩,给用户的视觉感受也越鲜艳。红色三角形为标准值,黑色为量测值,从图表可以看出iPhone 6整体最接近sRGB 100%标准值。

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另一方面,百佳泰也会利用不同的标准图像来进行屏幕的基础测试,如下图灰阶测试图像,若手机屏幕无法将图中所有亮暗阶完全呈现,这部分也代表该屏幕有一定程度上的亮暗阶控制不足,也代表屏幕无法有效的呈现不同照片中真实的亮度表现。

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总体来说,我们对于这三支手机的结果分析如下,iPhone6在这次的仪器量测项目中获得较高的评价。

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Display Performance User Experience (UX)

在Display Performance UX的测试项目中,百佳泰可依据手机常见的使用场景,或根据客户的需求客制化相关测试项目。举例来说,使用者实际操作时,光线强弱常会影响屏幕的清晰度,因此百佳泰提供 Sunlight-View LCD 以及 Low light-View LCD测试来比较。以本次测试的三支手机为例,在同样设定为「自动调整亮度」的前提下,iPhone 6在15000 Lux光源的环境下,展现出最清晰的屏幕画质,然而在100Lux光源的环境下,则是Android Phone 1胜出。

产品本身各有利弊,透过测试结果也能进一步改善软件调校的方向,以达到提升使用者满意度之目的。除此之外,百佳泰亦能提供视角测试分析(如下示意图) ,模拟使用者阅读时之情境,以及照片中的风景、食物、人物肤色画质的比较分析等等。

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要达到良好的用户体验,除了显示屏幕的重要之外,相机功能也是用户在挑选手机时的一大重点,百佳泰将于下篇介绍我们对于相机功能的相关测试。

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